プレスリリース

2014.11.26

冷凍商品「北海道のグラタン」商品回収のお知らせとお詫び

いつも東都生協をご利用いただき、ありがとうございます。

 下記企画回に供給した標記の商品について、原料である北海道産の秋鮭に金属片(鉄を含む合金製)が混入していたことが、製品出荷前の異物検出器での検査で判明いたしました(この製品は工場で廃棄されています)。

 標記商品については、全ての製品で2回の異物検出検査を実施しており、人体被害につながるような金属片が製品に混入した状態のまま、出荷された可能性は極めて低いと考えます。また、これまでお届けした商品から金属片混入があったとのお申し出はありません。問題となった製品は工場出荷前にはじかれ廃棄されておりますが、取引先からの強い依頼もあり、万全を期して商品回収の対応を取らせていただくこととしました。 

◆商品名(賞味期間):「北海道のグラタン」180g×2(365日間)
通常価格429円(税込463円)
◆企画回:2014年3月4回~2014年10月4回の計8企画
◆販売元:ホクレン農業協同組合連合会
◆回収対象となる賞味期限:2014年11月28日~2015年10月24日

 大変お手数ですが、標記商品がお手元に残っている場合は、次回供給時に返品していただきます様に、お願いいたします。商品代金につきましては、現品の有無にかかわらず、上記企画回に利用されたすべての方に、12月2回のお届け明細書にて自動返金処理をさせていただきます。


 この度は、お届けした商品でご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。今後、より一層品質管理を強化し、このようなことのないよう努めてまいります。

◆本件に関するお問い合わせ先◆
商品部食品グループ:℡0120-934-802
安全・品質管理部:℡0120-006-515
月曜日~金曜日の午前9時~午後5時